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来源:技术     时间:2021-12-02 18:47

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重庆两江假日酒店CRM小程序上线 为旅客提供智慧化服务 2021-11-25 09:29新浪重庆评论(人参与) A-A+   5G+时代的酒店应该有什么新的变化?   向6G时代演进,未来酒店如何贴近对移动端运用具有新兴意识的千禧一代消费者的需求?   酒店业如何在如火如荼的互联网+AI的技术革命中打造适合不同场景下更精准更舒适客户体验的有温度的智能酒店,如何充分利用技术革命实现内部运行管理的精细化和数据化,在2021年11月25日感恩节,重庆旅游集团旗下两江假日酒店管理有限公司推出的CRM系统给出了品牌答卷。   为优化酒店管理效率、促进智慧应用、提升客户体验,两江酒店假日管理有限公司“智慧转型计划”应运而生。该计划将囊括预订方式、场景运用、情景定制、客户关系、评价反馈、投诉跟踪等方面改造升级,确保酒店智慧化运营的功能性,满足客户需求,提升客户体验。   重庆两江假日酒店管理有限公司在研究、分析和总结酒店旅行业态势和市场需求后,于2021年11月25日感恩节隆重推出其官方CRM微信端小程序。该程序的推出是重庆两江假日酒店管理有限公司实施“智慧转型计划”承上启下的一环。   两江假日CRM系统提供客人住前预订、住中服务、个性化场景设置、住后反馈的全链条体验。除可满足日常餐饮与住宿预定之外,还可参与官方回馈活动、领取任务奖励及其他各类推广礼遇,小程序随每一位客人对住中服务的个性需求的响应,实现个性化服务、场景定制、AR环境体验等智慧化功能模块,打造客户融入感和互动感。   重庆两江假日酒店管理有限公司将以此为契机,全方位提升客户住店前、住店时、住店后各环节的体验,从入住时智慧迎宾灯光、智能声控开关、智能温控调节到离店后的体验跟踪、评价互动、投诉反馈等,全力聚焦客户体验,聚焦客户所需,实现客户所想,真正落地品牌理念:   两江假日,让体验更美好。更多详情请关注“两江假日酒店管理”公众号。   (来源:重庆两江假日酒店管理有限公司) 分享到:       标签:重庆两江假日酒店小程序